El Indecopi publicó una alerta de consumo sobre el llamado a revisión de 7 vehículos Ford, modelo Edge, fabricados en el año 2023, debido a que el faro delantero derecho estaría mal orientado y excedería los requisitos de intensidad de fotometría. Esta situación podría ocasionar deslumbramiento a otros usuarios de la carretera, dificultando su visión y aumentando así el riesgo de accidentes.
Al respecto, la concesionaria Ford Perú S.R.L. señala que adoptarán medidas a fin de mitigar el riesgo de esta alerta, tal como la inspección gratuita y reparación del faro frontal derecho de los vehículos afectados. Asimismo, el Indecopi solicitó al proveedor que informe sobre el avance de la revisión de los vehículos involucrados a fin de identificar si corresponde o no cerrar la alerta de consumo.
Es importante recordar que el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos fue creado con la finalidad de que el Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, advierta a la ciudadanía acerca de productos o servicios comercializados en el mercado nacional que podrían ponerlos en riesgo, e informar sobre las acciones que han sido adoptadas por los proveedores y las entidades públicas competentes, frente a dicha situación.
Canales de comunicación para afectados
La concesionaria Ford Perú S.R.L. informó que los consumidores pueden comunicarse con el proveedor al número 0800-71587 o al correo electrónico
[email protected] en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm para solicitar la atención de su vehículo.
También, el Indecopi pone a disposición su web “Alertas de Consumo” https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/ donde conocerá si su vehículo presenta alguna falla y ha sido llamado a revisión; además, podrá informarse sobre el detalle de otras alertas de productos y servicios riesgosos para los consumidores.
Lima, 28 de setiembre de 2023
